Aviso de privacidade

1. Responsável e contato

O FaroAuto é operado pela RGD Tecnologias. Dúvidas e solicitações: atendimento@rigadi.com.br ou pelo canal do titular.

2. Papéis no tratamento

Para os casos cadastrados, a instituição credora é, em regra, a controladora dos dados da sua carteira, e o FaroAuto trata esses dados conforme as instruções dela. Para contas de usuários, cobrança, segurança e prevenção a fraude, o FaroAuto decide sobre o tratamento. Esse mapeamento é revisto por fluxo antes de cada liberação.

3. Dados que tratamos

• Contas: nome, e-mail, telefone, organização, CNPJ, descrição da atuação profissional, áreas de atuação, registros de acesso e configurações de segurança.
• Casos (fornecidos pelo credor): placa e características do veículo, situação, procedência, município de referência e, em compartimento restrito, nome e CPF do contratante quando indispensáveis.
• Relatos e conversas: horário, município, descrição e, se você escolher, posição aproximada (arredondada a cerca de 100 metros).
• Assinaturas: plano, situação e identificadores do intermediador de pagamento. Não armazenamos o número do cartão.

4. Para que usamos

Executar o contrato de uso da plataforma, permitir que o credor exerça seus direitos sobre a garantia, cumprir obrigações legais, prevenir fraudes e abusos, e garantir a segurança. A base legal é definida por operação; não usamos consentimento como justificativa artificial nem dados de consulta para publicidade.

5. Compartilhamento

As informações de um caso só são exibidas a quem tem delegação vigente do credor e somente no mínimo necessário. Usamos fornecedores de infraestrutura em nuvem, e-mail transacional e pagamento, sob contrato. Eventuais transferências internacionais seguem os mecanismos previstos na LGPD e na regulamentação da ANPD.

6. Segurança

Campos identificáveis são cifrados, o acesso exige verificação em duas etapas, cada consulta é auditada e os registros não guardam placa, CPF ou texto de conversas. Em caso de incidente relevante, o controlador é avisado para as comunicações cabíveis à ANPD e aos titulares.

7. Por quanto tempo

Casos só são exibidos enquanto vigentes e atualizados; depois da baixa, ficam arquivados pelo prazo justificado pelo controlador. Registros de acesso à aplicação são mantidos por seis meses (art. 15 do Marco Civil da Internet). Registros de incidentes seguem o prazo mínimo regulamentar.

8. Seus direitos

Confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento (art. 18 da LGPD), além de oposição a tratamento irregular (art. 18, § 2º) e revisão de decisões automatizadas (art. 20). Use o canal do titular; não é preciso ter conta.

9. Cookies

Usamos apenas cookies estritamente necessários para sessão e segurança. Não há cookies de publicidade.